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工商時報【魏喬怡╱台北報導】

第7屆財訊金融獎，國泰金控暨子公司持續精進，繼去年榮獲六獎項，今年再獲七項大獎肯定。國泰金控蟬聯「金控企業社會責任優質獎」外，國泰人壽勇奪「最佳壽險形象金質獎」、「最佳金融科技保險金質獎」以及「最佳壽險產品優臺南市六甲區自慰杯質獎」，國泰世華銀行榮獲「最佳本國銀行形象優質獎」與「最佳銀行產品優質獎」、國泰證券獲頒「最佳數位券商優質獎」。

國泰金強調，獲獎是肯定也是使命，將持續守護與客戶的承諾，並提供最佳金融服務與保障，成為客戶最信賴的夥伴以及亞太地區金融領導品牌，國泰近年積極整合集團資源，結合金融本業的核心職能，多面向推動企業永續。

其中國泰人壽積極推動微型保單照顧弱勢，獲市占第一，並於2016年跨足太陽能產業。國泰世華銀行則深耕「高齡者及身心障礙者安養信託」與「太陽能融資」多年，成為台灣承作安養信託規模最大，承作太陽能融資市占最高的銀行，更於2015年率先投入風力發電。

面對數位行動興起與FinTech議題浪潮，消費者已漸漸熟悉與操作行動化服務，國泰人壽已成為台灣第一家提供完整客戶服務行動化App的壽險業，舉凡投保、保全變更與理賠等，保戶皆可透過逾2.5萬名國泰業務員化身「行動智慧業務員」的服務，感受到數位化的國泰人壽。

為掌握互聯網金融服務趨勢，國泰人壽也率先引進人形機器人Pepper一同為客戶服務。現在客戶走進國壽服務中心據點後，Pepper將主動感應關懷客戶，提供櫃台等候管理與重要或即時資訊，更能以動態互動遊戲陪伴客戶等候。

國泰世華總經理李偉正表示，國泰世華全體同仁抱持著「用心服務，努力幸福」的精神在台灣各處深耕服務，融入在地開發在地化服務，這就是國泰世華獨一無二的服務之道」，未來，國泰世華將持續傳達一如既往的服務溫度與預先洞悉客戶的需求，提供客戶由心出發的服務。

腎臟科醫師江守山日前在個人臉書上發文質疑沖不破的濾掛式咖啡紙袋，添加了濕強劑，而濕強劑本身就是一個致癌物，引發雲林縣西螺鎮情趣精品民眾疑慮。食藥署今（21）天火速公布抽驗結果，在各大通路隨機抽驗市售濾掛式咖啡產品，結果通通是不織布材質，沒必要加濕強劑，食藥署要民眾無須擔心濾掛式咖啡的使用安全。

江守山在臉書指出，濾掛式咖啡通常都是用紙做包裝，在熱水沖泡下，紙居然沒有破掉，主要的原因是加了濕強劑，而濕強劑如PAE本身就是一個致癌物，碰到熱水溶解度是低的；他更說，咖啡本身含有醇類跟油類這些會把紙上的濕強劑的致癌物也溶解到咖啡裡。

此番言論一出，立即引發民眾疑慮，也引發醫界、學界兩派論戰，甚至有不少毒物科專家不表贊同，跳出來打臉江守山的說法，而食藥署也隨即著手抽驗要釐清疑慮，結果今天出爐。

食藥署研究檢驗組科長廖家鼎表示，有幾分證據才能說幾分話，食藥署這次隨機在超商、各大通路抽驗，結果抽驗到的9件市售濾掛式咖啡產品，所有濾袋皆為PP與PET或LDPE所製成的複合型不織布材質，並非紙類材質，而不織布材質強韌，根本無須添加濕強劑。

廖家鼎說，食藥署掌握國內市售濾掛式咖啡幾乎都是不織布材質，內袋來源以日本進口為主，品質相對有保證。



食藥署是以傅立葉轉換紅外線光譜儀（FTIR）進行材質鑑別，濾袋內側與咖啡接觸部分，9件均為聚丙烯（PP）材質不織布；濾袋外側則有4件為低密度聚乙烯（LDPE）、5件為聚對苯二甲酸乙二酯（PET）材質不織布。

廖家鼎解釋，PP、LDPE、PET均為塑膠高分子聚合物，本身已具堅韌性及耐水性，無需使用濕強劑，而在塑膠類食品用器具容器包裝材質中，PP具耐酸鹼、耐化學物質、耐碰撞、耐高溫等特性，耐熱溫度可達100至140℃，屬最具耐熱性的材質，民眾無須擔心濾掛式咖啡的使用安全。

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